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LA VIE CLAIRE
Programme de fid BtoC
Un programme relationnel data-driven performant
La problématique
Comment faire bouger le monde du bio et créer un programme communautaire pour engager les clients de ses magasins ?
La réponse
Un programme relationnel data-driven basé sur la connaissance client alliant digital et expérience in-store.
Un outil de web reporting permettant aux magasins de piloter leurs performances.
La touche en plus
Déploiement sur les 275 points de vente du réseau en moins de 6 mois.
“
Le travail effectué sur la connaissance clients et la personnalisation du programme nous offre des opportunités considérables, nous permettant de délivrer une expérience fluide, tout en engageant nos clients sur chaque point de contact !
Bénédicte Canard
Responsable Digital et CRM chez La Vie Claire
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