Aujourd’hui, avec la montée en puissance du e-commerce, mais aussi des cartes de fidélité et des différents canaux disponibles, la connaissance client est facilitée. Facilitée vraiment ? Oui, seulement et seulement si, les marques parviennent à collecter, digérer, et activer ce flot massif de données clients. Selon beaucoup d’experts, 2022 sera data ou ne sera pas ! Alors, … Lire la suite de Data et connaissance client : quels sont les défis à relever en 2022 ?