Glossaire du Branding et de l’Activation Marketing

En tant que marque, avancer sans maîtriser les concepts clés du marketing, c’est comme naviguer sans boussole. Ce glossaire est conçu pour vous guider à travers quelques notions essentielles de l’activation marketing et du branding. Il vous permettra d’y voir plus clair tout en renforçant vos connaissances !

Cible vs Persona

La différence entre un persona et une cible marketing réside dans leur niveau de détail et leur fonction. La cible définit un groupe de consommateurs et consommatrices visé par une stratégie, basé sur des critères démographiques et socio-économiques généraux. Le persona, quant à lui, est le portrait du client idéal, intégrant des informations psychographiques, des habitudes de consommation et des problématiques spécifiques. Cette approche plus approfondie permet de mieux comprendre les motivations, les freins et les objectifs de la cible.

Cible :

• Définition : Un groupe de personnes partageant des caractéristiques démographiques, géographiques ou comportementales similaires, que l’on souhaite atteindre avec une campagne marketing.
• Exemple : Pour une marque de vêtements de sport, la cible pourrait être « les femmes âgées de 25 à 40 ans, vivant en zone urbaine, et pratiquant régulièrement une activité physique ».
• Utilisation : Identifier une cible permet de segmenter les campagnes marketing et de choisir les canaux de communication les plus efficaces. En créant des messages adaptés à l’audience, cette approche maximise l’engagement et augmente les taux de conversion.

Persona :

• Définition : Une représentation fictive et détaillée du client idéal, basée sur des données réelles et des hypothèses éclairées, incluant des informations sur les motivations, les comportements, les besoins et les objectifs.
• Exemple : Pour la même marque de vêtements de sport, un persona pourrait être « Sophie, 37 ans, professeure de yoga et adepte d’un mode de vie sain. Elle pratique le yoga quotidiennement et est très sensible aux questions environnementales et sociales. Son objectif est de trouver des vêtements de sport confortables et durables, fabriqués à partir de matériaux respectueux de l’environnement. Sa problématique est de trouver des marques transparentes sur leurs pratiques de production et qui proposent des vêtements à la fois techniques et esthétiques. »
• Utilisation : Le persona permet de personnaliser un message de manière plus précise. La compréhension approfondie des besoins, attentes et défis des consommateurs et consommatrices, facilite la création de contenus qui résonnent véritablement avec l’audience cible, renforçant ainsi l’engagement et la fidélité à long terme.

En résumé, le persona dresse un portrait détaillé du client idéal, aidant les marques à affiner leur stratégie marketing, à identifier les cibles les plus pertinentes et à concevoir des contenus parfaitement adaptés à leurs besoins.

Brand Content vs Content Marketing

Le Brand Content utilise le storytelling pour créer un lien émotionnel autour des valeurs de la marque, suscitant ainsi l’affection et la préférence pour celle-ci. En revanche, le Content Marketing se concentre sur l’audience en fournissant du contenu utile et pertinent qui répond à ses besoins spécifiques, établissant une connexion durable par l’expertise et l’utilité.

Brand Content :

• Définition : Contenu créé par une marque pour renforcer son identité, ses valeurs et son image auprès de son audience.
• Exemples : Une vidéo inspirante sur l’histoire de la marque, un article de blog sur les valeurs éthiques de l’entreprise, ou une campagne sur les réseaux sociaux mettant en avant le style de vie associé à la marque.
• Utilisation : Le Brand Content vise à créer une connexion émotionnelle entre la marque et l’audience, à renforcer la notoriété de la marque et à fidéliser la clientèle existante.

Content Marketing :

• Définition : Stratégie marketing basée sur la création et la mise à disposition de contenu pertinent et utile pour attirer et engager une audience cible, avec l’objectif de générer des leads et des ventes.
• Exemples : Pour une marque de matelas, un guide téléchargeable sur « Comment choisir le meilleur matelas pour un sommeil réparateur ? », une vidéo sur « les rituels favorisant l’endormissement » ou des articles de blog optimisés pour le SEO comme « Faut-il changer de matelas tous les 10 ans ? Décryptage et conseils ».
• Utilisation : Le content marketing est axé sur la génération de leads et la conversion des prospects en clients. Il s’agit de fournir de la valeur à l’audience pour les attirer dans l’entonnoir de vente, le fameux « funnel ».

En résumé, le Brand Content se focalise sur la promotion de la marque elle-même, tandis que le Content Marketing vise à attirer et fidéliser une audience en répondant à ses besoins en information. Cette complémentarité permet de construire une stratégie marketing globale, alliant l’attrait émotionnel de la marque à la valeur concrète apportée à l’audience.

Activation Marketing vs Engagement

L’Activation Marketing agit comme un catalyseur, stimulant l’engagement immédiat des consommateurs et consommatrices à travers des expériences immersives et des actions concrètes à court terme. Elle transforme la notoriété passive en participation active. En parallèle, l’Engagement s’inscrit dans la durée, cultivant un lien fort et continu entre la marque et son audience par le biais de contenus pertinents et d’interactions régulières.

Activation Marketing :

• Définition : Stratégies et actions mises en place pour encourager les consommateurs et consommatrices à interagir avec une marque et à effectuer des actions spécifiques (achat, inscription, partage, etc.).
• Exemples : Une campagne de lancement de produit avec des offres exclusives pour les premiers acheteurs, un concours photo sur les réseaux sociaux avec un hashtag spécifique, ou un événement en magasin avec des démonstrations de produits.
• Utilisation : L’Activation Marketing vise à stimuler des actions immédiates et mesurables de la part des consommateurs et consommatrices, souvent dans le cadre de campagnes à court terme.

Engagement :

• Définition : Mesure de l’interaction et de l’intérêt pour un contenu, souvent évaluée par des indicateurs comme les likes, les commentaires, les partages, etc.
• Exemple : Le nombre de likes sur une publication Instagram, les commentaires sur un article de blog, ou le taux de partage d’une vidéo sur Facebook.
• Utilisation : L’Engagement est un indicateur clé de la réussite des stratégies de marketing digital. Il permet d’évaluer l’intérêt et la fidélité de l’audience envers la marque, et d’ajuster les stratégies de contenu en conséquence.

En résumé, l’Activation Marketing initie le premier contact, tandis que l’Engagement le cultive pour bâtir une relation client-marque solide et pérenne. Si l’Activation crée l’étincelle, l’Engagement entretient la flamme sur le long terme.

Pour conclure ce premier épisode du glossaire du Branding et de l’Activation Marketing, une recommandation de nos experts chez Kiss the Bride : la clé est dans la combinaison de ces différents leviers ! Vous voulez en savoir plus et découvrir nos cas concrets ? Prenons un café ensemble !