Comment mettre en place des campagnes emailings éco-conçues ?

Aujourd’hui, dans un monde où l’impact environnemental des activités numériques est de plus en plus scruté, il devient essentiel pour les entreprises d’intégrer une approche éco-responsable dans leurs stratégies marketing. Cela inclut, bien entendu, la mise en place de campagnes emailing éco-conçues. Contrairement aux idées reçues, le marketing numérique, et en particulier l’emailing, possède une empreinte carbone non négligeable : chaque email envoyé consomme des ressources énergétiques, que ce soit via les serveurs ou les terminaux des utilisateurs.

Dans cet article, nous allons explorer comment concevoir des campagnes emailing éco-responsables et efficaces. Vous découvrirez des conseils pratiques pour réduire l’empreinte environnementale de vos communications tout en améliorant vos performances. Que vous soyez dans une approche BtoB ou BtoC, ces stratégies s’appliquent à tous.

Pourquoi adopter une approche éco-conçue dans vos emailings ?

Il peut sembler contradictoire d’associer numérique et pollution. Cependant, le stockage et l’envoi massif de données, en particulier sous forme d’emails, contribuent au réchauffement climatique. D’après une étude de l’Agence de la transition écologique (ADEME), un email classique avec une pièce jointe de 1 Mo émet en moyenne 19 g de CO2. Cela peut sembler insignifiant, mais sur des volumes massifs et avec des campagnes régulières, ces chiffres grimpent rapidement.

Adopter une démarche éco-conçue pour vos emailings présente plusieurs avantages :

1. Réduction de l’empreinte environnementale : Vous diminuez la consommation énergétique liée à vos actions marketing.
2. Amélioration de l’image de marque : Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à la responsabilité environnementale des entreprises. Une campagne éco-conçue montre votre engagement envers un avenir durable.
3. Meilleure délivrabilité et efficacité : Un email plus léger est souvent un email mieux reçu et plus facilement lu.

Étape 1 : Optimisez le contenu de vos emails

La première action à entreprendre pour rendre vos campagnes plus écologiques est d’optimiser le contenu même de vos emails. Plus vos emails seront légers, moins ils consommeront de bande passante et de ressources.

Limitez la taille des images et des fichiers

Les images volumineuses et les pièces jointes lourdes sont des ennemis de l’email éco-conçu. Privilégiez des images compressées ou hébergées sur un serveur externe. L’outil TinyPNG par exemple, permet de réduire la taille des fichiers image sans perte significative de qualité. Moins vos fichiers pèsent lourd, moins ils consomment d’énergie lors de leur transfert.

Utilisez des formats de texte épurés

Les emails longs et complexes peuvent être remplacés par des messages plus courts et directs. Évitez les blocs de texte superflus et les mises en page trop chargées. Non seulement cela rendra vos emails plus lisibles, mais cela contribuera aussi à une réduction des données échangées. Optez pour des polices standard et évitez d’utiliser trop d’éléments graphiques intégrés.

Évitez les pièces jointes lourdes

Si vous devez partager des documents, pensez à utiliser des liens redirigeant vers un espace de stockage en ligne, plutôt que d’attacher directement des fichiers. Cela non seulement allège l’email, mais permet aussi de mieux gérer les versions des fichiers et d’éviter d’envoyer plusieurs fois les mêmes documents.

Exemple : Patagonia

En 2023, la marque Patagonia, connue pour son engagement écologique, a décidé de limiter drastiquement la taille de ses emails en supprimant les images superflues et en n’intégrant que des visuels essentiels. Résultat : une réduction de 15 % de la taille moyenne des emails et une amélioration du taux d’ouverture de 8 %.

Étape 2 : Ciblez vos envois de manière précise

Un autre moyen efficace de réduire l’impact environnemental de vos campagnes est de limiter le nombre d’emails envoyés. Plutôt que d’adopter une stratégie d’envoi en masse, segmentez précisément votre base de données pour n’envoyer des emails qu’aux contacts les plus pertinents.

Segmentation fine de votre audience

La personnalisation de vos campagnes emailing, basée sur les centres d’intérêt, l’historique d’achat ou la localisation géographique, permet d’éviter les envois inutiles. Par exemple, une entreprise qui vend des articles de sport peut cibler des utilisateurs intéressés par la randonnée avec un message spécifique plutôt que d’envoyer le même email à toute sa base.

Limitez la fréquence des envois

Inonder votre liste de diffusion d’emails fréquents n’est pas seulement contre-productif en termes d’impact écologique, mais peut aussi agacer vos destinataires. Envoyer un email à la bonne fréquence permet d’économiser des ressources tout en améliorant votre taux d’engagement. Selon une étude réalisée par en 2022, les marques qui réduisent la fréquence de leurs envois à une fois toutes les deux semaines ont vu une baisse de 12 % des désabonnements.

Mettez en place un nettoyage régulier de votre base de données

Les bases de données vieillissent vite. Il est donc essentiel de supprimer régulièrement les contacts inactifs ou ceux qui n’ont jamais ouvert vos emails. Non seulement cela diminue l’impact environnemental de vos envois, mais cela améliore également vos performances globales (taux d’ouverture, taux de clics).

Étape 3 : Choisissez des outils d’emailing écoresponsables

Les outils que vous utilisez pour envoyer vos campagnes jouent un rôle crucial dans la conception éco-responsable de vos emails. Certains services sont plus respectueux de l’environnement que d’autres, notamment par la manière dont ils gèrent les données et leur consommation énergétique.

Privilégiez des serveurs utilisant des énergies renouvelables

Certaines plateformes d’emailing, comme MailChimp ou Sendinblue, ont mis en place des politiques d’hébergement vert, en s’assurant que leurs serveurs sont alimentés par des énergies renouvelables. Ces plateformes réduisent ainsi leur impact carbone et offrent aux entreprises une solution plus durable.

Exemple : Mailjet

La plateforme française Mailjet a annoncé en 2023 que l’ensemble de ses data centers européens fonctionnent désormais avec des énergies renouvelables. De plus, elle a mis en place un outil de suivi des performances énergétiques de ses campagnes, permettant aux utilisateurs de voir l’empreinte carbone de chaque envoi.

Automatisez intelligemment

L’automatisation est souvent perçue comme une manière d’envoyer plus d’emails. Mais en réalité, bien utilisée, elle permet de cibler précisément les moments et les comportements qui justifient l’envoi d’un email. Utilisez des workflows intelligents pour ne contacter vos prospects que lorsqu’il y a une réelle valeur ajoutée pour eux. Par exemple, un email de bienvenue ou un email après un achat peut être généré automatiquement, sans être répété inutilement.

Étape 4 : Mesurez et ajustez vos performances éco-responsables

La clé d’une campagne éco-conçue réussie est de mesurer régulièrement son impact et d’ajuster vos pratiques en fonction des résultats. Au-delà des indicateurs de performance classiques (taux d’ouverture, taux de clics, etc.), il est désormais possible de suivre des métriques spécifiques à l’impact écologique de vos emails.

Suivi de l’empreinte carbone

Certains outils d’emailing permettent de suivre l’empreinte carbone de chaque email envoyé. Cela vous donne une vision claire de l’impact de vos actions et vous aide à ajuster vos pratiques. Par exemple, Cleanfox propose des analyses détaillées de l’empreinte carbone de vos campagnes, en fonction du volume d’emails envoyés et du comportement des utilisateurs (taux de lecture, de suppression, etc.).

A/B testing écoresponsable

L’A/B testing est un excellent moyen d’optimiser vos campagnes en testant différents formats et approches. Pour maximiser l’efficacité tout en minimisant l’impact environnemental, vous pouvez tester des versions d’emails plus légères ou des visuels optimisés, et comparer leur performance par rapport à des emails plus classiques. Souvent, les emails épurés et allégés obtiennent de meilleurs résultats tout en consommant moins de ressources.

Étape 5 : Sensibilisez vos équipes et vos clients

Enfin, il est essentiel de sensibiliser vos équipes en interne, mais aussi vos clients, à la démarche éco-responsable de vos campagnes. En communiquant sur vos efforts pour réduire l’empreinte écologique de vos actions marketing, vous contribuez à faire évoluer les mentalités et encouragez d’autres acteurs à emboîter le pas.

Former vos équipes

Assurez-vous que vos équipes marketing et techniques sont formées aux bonnes pratiques de l’emailing éco-conçu. Des formations régulières sur la compression des fichiers, la gestion des bases de données ou encore le choix des outils écoresponsables peuvent faire une grande différence.

Communiquer sur votre engagement

Ne sous-estimez pas l’impact positif d’une communication transparente sur vos démarches éco-responsables. Mentionnez dans vos emails que ceux-ci sont conçus dans une optique durable et invitez vos destinataires à suivre le même chemin, par exemple en se désabonnant s’ils ne souhaitent plus recevoir vos communications.

Étape 6 : Concevoir un code d’email optimisé et éco-responsable

La partie technique et le développement du code de vos emails jouent un rôle crucial dans la réduction de leur empreinte environnementale. Un code mal optimisé alourdit les emails, ce qui entraîne une consommation inutile de bande passante et d’énergie. Pour développer un email éco-conçu, il est important de suivre des bonnes pratiques en matière de code, de performance et d’accessibilité.

Utilisez un code HTML/CSS épuré

Un des principes fondamentaux pour rendre vos emails plus écologiques est de limiter la complexité du code HTML et CSS. Plus le code est simple et optimisé, moins il y a de données à transmettre.

• Supprimez le code superflu : Évitez les éléments redondants dans votre code, tels que des balises inutiles, des classes non utilisées ou des styles imbriqués en excès. Utilisez des balises HTML basiques pour construire des emails propres et lisibles par la majorité des clients email.
• Minifiez le code : Comme pour un site web, il est recommandé de minifier votre code HTML et CSS pour en réduire la taille. Cela signifie supprimer les espaces inutiles, les retours à la ligne et les commentaires du code.
• Évitez les styles inline en excès : Bien que l’utilisation de styles inline soit courante pour garantir la compatibilité avec certains clients email, essayez de limiter leur usage. Utilisez des classes CSS plutôt que de répéter des styles inline pour chaque élément.

Réduisez le recours au JavaScript

Dans l’univers de l’emailing, l’utilisation de JavaScript est limitée et parfois même désactivée dans certains clients email (comme Outlook). Éviter l’utilisation de JavaScript non seulement améliore la délivrabilité de vos emails, mais réduit aussi leur poids. En privilégiant les fonctionnalités natives de HTML et CSS pour l’interactivité, vous contribuez à alléger la charge de vos emails.

Optez pour des images SVG

Les fichiers images sont souvent responsables d’une grande partie du poids des emails. Là où cela est possible, optez pour des images vectorielles au format SVG (Scalable Vector Graphics). Ce format est beaucoup plus léger que les images classiques (JPG, PNG), tout en étant entièrement scalable, c’est-à-dire qu’il s’adapte à la taille de l’écran sans perdre en qualité.

En plus d’être plus légers, les fichiers SVG sont directement intégrés dans le code HTML. Cela réduit le nombre de requêtes serveur nécessaires pour charger l’email, et améliore la performance globale.

Exemple : Lush

En 2023, Lush, une marque de cosmétiques engagée dans la réduction de son empreinte écologique, a décidé d’utiliser exclusivement des images SVG dans ses newsletters. En plus de réduire la taille de chaque email, cela a permis à la marque d’augmenter le taux de lecture sur mobile de 12 %, car les emails se chargeaient plus rapidement sur les réseaux mobiles.

Limitez les polices personnalisées

Les polices personnalisées ajoutent du style à vos emails, mais elles augmentent également leur taille. Privilégiez les polices web standard (Arial, Times New Roman, Verdana, etc.), qui sont déjà disponibles sur la plupart des appareils et n’ajoutent pas de poids supplémentaire à l’email. Si l’utilisation d’une police personnalisée est nécessaire pour votre identité de marque, assurez-vous de ne l’intégrer qu’en petite quantité et optimisez son chargement pour ne pas impacter négativement l’expérience utilisateur.

Pensez au « dark mode »

Le dark mode (mode sombre) est de plus en plus utilisé par les utilisateurs de clients email pour réduire la fatigue oculaire et économiser de la batterie, notamment sur les appareils OLED. Concevoir des emails compatibles avec le dark mode non seulement améliore l’accessibilité, mais peut aussi avoir un impact écologique. En effet, le dark mode consomme moins d’énergie, surtout sur les appareils mobiles. Assurez-vous que votre code est optimisé pour que les éléments graphiques et textuels restent lisibles dans les deux modes.

Étape 7 : Utilisez des outils de test et d’optimisation du code

Pour garantir que vos emails sont à la fois performants et éco-conçus, il est crucial de tester leur poids et leur impact sur la bande passante avant l’envoi. Plusieurs outils existent pour vous aider à analyser le code de vos emails, identifier les parties à optimiser et simuler leur comportement sur différents clients email.

Outils d’optimisation et de test

1. Litmus : Cet outil permet de tester la compatibilité de vos emails avec différents clients et appareils, tout en offrant des recommandations sur la simplification du code et la réduction de la taille des emails.
2. Email on Acid : Comme Litmus, Email on Acid permet de tester la performance de vos emails sur plusieurs plateformes, mais aussi d’optimiser leur code HTML et CSS.
3. GreenIT Analysis : Cet outil vous permet d’analyser l’empreinte carbone numérique de votre email en fonction de la taille du fichier, du volume d’envois, et d’autres facteurs liés à l’énergie.

Étape 8 : Favorisez l’accessibilité tout en restant éco-responsable

L’accessibilité est un autre pilier de l’emailing éco-conçu. Un email accessible est un email qui peut être facilement lu et compris par tout le monde, y compris par les personnes en situation de handicap. L’accessibilité et l’éco-conception sont souvent alignées : un email simple et bien structuré est à la fois plus léger et plus accessible.

Utilisez les balises ARIA pour l’accessibilité

Les balises ARIA (Accessible Rich Internet Applications) aident les lecteurs d’écran à interpréter correctement le contenu des emails. L’ajout de ces balises permet non seulement de rendre vos emails accessibles, mais réduit aussi les risques de mauvaise interprétation du code par les clients email, ce qui peut réduire les erreurs d’affichage.

Proposez une version texte alternative

Même si le HTML est devenu la norme pour les emails marketing, il est toujours recommandé d’offrir une version texte de vos emails. Non seulement cette version est beaucoup plus légère, mais elle est également compatible avec tous les clients email, même les plus anciens, et les utilisateurs d’appareils low-tech. De plus, pour les personnes utilisant des lecteurs d’écran, cette version est souvent plus facile à lire et à interpréter.

Exemple : Ben & Jerry’s

En 2022, Ben & Jerry’s, dans le cadre de ses campagnes environnementales, a proposé une version texte simplifiée de ses emails marketing, optimisant à la fois l’accessibilité et l’impact environnemental. Cette approche a permis d’améliorer l’engagement des utilisateurs tout en réduisant la taille moyenne de ses emails de 20 %.

Conclusion

Mettre en place des campagnes emailing éco-conçues est un processus à la fois technique et stratégique. En allégeant le code de vos emails, en réduisant la taille des fichiers, en optimisant la segmentation et la personnalisation de vos envois, vous pouvez réduire considérablement l’empreinte environnementale de vos campagnes tout en améliorant leur efficacité.

L’emailing, souvent perçu comme un outil purement numérique et donc « sans impact », a pourtant une empreinte énergétique réelle. Mais en adoptant une démarche proactive et responsable, vous pouvez allier performance marketing et respect de l’environnement. De plus, en communiquant sur vos efforts, vous valorisez votre image de marque et engagez vos clients dans un processus de changement positif.

Il est temps de penser non seulement à l’efficacité de vos campagnes, mais aussi à leur durabilité.

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